Trung tâm Hành chính công sau 1 tháng hoạt động: Trang thiết bị công nghệ thông tin vẫn chưa đầy đủ

BPO - Ngày 2-6, đồng chí Trần Tuệ Hiền, Phó bí thư thường trực Tỉnh ủy đã dự và chỉ đạo cuộc họp giao ban lãnh đạo các sở, ngành với Trung tâm Hành chính công (TTHCC).

Theo báo cáo của TTHCC, từ ngày 28-4-2017 đến hết ngày 26-5-2017, TTHCC đã tiếp nhận mới 2.642 hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đã giải quyết 1.622 hồ sơ, còn lại 1.020 hồ sơ đang giải quyết. Sở, ngành có số lượng lớn hồ sơ, thủ tục tiếp nhận tại TTHCC là Lao động - Thương binh và Xã hội (956), Giao thông - Vận tải (622), Kế hoạch - Đầu tư (295), Tư pháp (182)… Nhìn chung các sở, ngành đã nỗ lực trong việc tiếp nhận và giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân có nhu cầu. Đa số hồ sơ đều trả trước hạn, một số hồ sơ của Sở Y tế liên quan đến lĩnh vực khám chữa bệnh trước hạn từ 10-20 ngày. Trong tháng phát sinh 11 hồ sơ quá hạn.

Qua 1 tháng hoạt động, các trang thiết bị công nghệ thông tin thuộc gói hợp đồng với Viettel hiện vẫn chưa được trang bị đầy đủ. Hệ thống xếp hàng tự động, đánh giá mức độ hài lòng, camera và màn hình quan sát chưa được lắp đặt. Một số đơn vị sử dụng phần mềm của ngành chưa kết nối với TTHCC. Việc phối hợp giải quyết TTHC giữa TTHCC và các sở, ngành chưa đồng bộ. Một số vướng mắc liên quan đến quá trình thực hiện TTHC tại TTHCC chưa có hướng dẫn, quy định cụ thể khiến hồ sơ bị ách tắc.

Lãnh đạo các sở, ngành dự buổi giao ban

Thời gian tới, TTHCC sẽ khắc phục các lỗi và cải tiến phần mềm, xây dựng quy trình luân chuyển hồ sơ chứng từ; rà soát TTHC tại TTHCC; xây dựng bộ tiêu chí để đánh giá kết quả làm việc của công chức, viên chức tại đây. Phó chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tiến Dũng cho rằng để hỗ trợ TTHCC làm tốt nhiệm vụ, các sở ngành kiến nghị UBND tỉnh xem xét những TTHC cần điều chỉnh, bổ sung, sửa đổi; có giải pháp rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Đối với những vị trí công việc áp lực lớn khi phối hợp với TTHCC nếu có điều chỉnh thêm người thì báo cáo UBND tỉnh giải quyết.

Phát biểu tại buổi giao ban, Phó bí thư thường trực Tỉnh ủy Trần Tuệ Hiền chỉ đạo: Các sở, ngành liên quan phối hợp với Sở Tư pháp hoàn thiện cơ sở dữ liệu lý lịch tư pháp; phối hợp TTHCC xây dựng khuôn viên khu "cà phê doanh nhân". TTHCC tiếp thu góp ý của các sở, ngành; tiếp tục nêu cao tinh thần làm việc nỗ lực, kiên trì, vì cái chung để thực hiện tốt hơn nhiệm vụ, giải quyết hồ sơ đúng hạn.