Thương mại điện tử - kênh bán hàng ưu việt thời 4.0

BPO - Thương mại điện tử (TMĐT) là lĩnh vực hoạt động kinh tế không còn xa lạ với nhiều quốc gia bởi tính ưu việt, tiết kiệm thời gian, chi phí, giao dịch thuận tiện. Việc áp dụng TMĐT trong hoạt động kinh doanh là xu thế tất yếu thời đại 4.0, giúp doanh nghiệp bán lẻ, doanh nghiệp liên quan nhiều đến hoạt động xuất nhập khẩu, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài giảm chi phí qua các khâu trung gian, quảng cáo.

TÌM BẠN HÀNG XUYÊN QUỐC GIA

70% đơn hàng xuất khẩu sang các nước, lãnh thổ như Nhật Bản, Đài Loan, Hồng Kông và một số nước châu Âu thông qua ứng dụng TMĐT là chiến lược kinh doanh đang được Công ty TNHH MTV sản xuất - thương mại Phúc Thịnh (phường Thác Mơ, TX. Phước Long) áp dụng. Từ khi đi vào chế biến sâu hạt điều rang muối năm 2012, công ty đã chủ động xây dựng website quảng bá sản phẩm. Website của công ty thường xuyên cap nhật thông tin mới, hình ảnh sản phẩm đa dạng, bắt mắt, giới thiệu quy trình sản xuất hiện đại nhằm tìm kiếm khách hàng trong và ngoài nước..., trung bình có khoảng 1.000 lượt truy cập/ngày.

Chị Lê Thị Thanh Thảo, Giám đốc Công ty TNHH MTV sản xuất - thương mại Phúc Thịnh chia sẻ: “Công ty đang cho ra thị trường 9 vị hạt điều đã được đăng ký bản quyền và được khách hàng trong, ngoài nước đánh giá cao. So với trước đây phải thuê nhân viên sale khoảng 20 người, chi phí hàng trăm triệu đồng mỗi tháng, thì sau khi đăng ký TMĐT, doanh nghiệp chỉ thuê 3 nhân viên trực cổng thông tin, chuyên phụ trách bán và giới thiệu sản phẩm qua internet. Chi phí hoạt động kinh doanh online mỗi năm chỉ khoảng 30 triệu đồng. Hiện website của công ty không chỉ tìm kiếm khách hàng trong và ngoài nước mà còn sàng lọc khách hàng tiềm năng để hợp tác lâu dài. Ngoài phát triển thị trường nước ngoài, sản phẩm của công ty đã có mặt ở nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước. Từ năm 2019 đến nay, công ty đã ký hợp đồng với hệ thống siêu thị Co.opmart, chuỗi nhà hàng, khách sạn với đơn hàng lớn mỗi năm”.

Công ty TNHH MTV sản xuat thương mại dịch vụ Thành Phát (Phước Long) là doanh nghiệp đầu tiên của tỉnh tự thiết kế, sản xuất, phân phối các loại máy, thiết bị và linh kiện phụ trợ phục vụ ngành điều

Tương tự, Công ty cổ phần hat điều Gia Bảo (phường Tân Phú, TP. Đồng Xoài) thành lập và hoạt động từ năm 2010. Hiện công ty sản xuất 4 loại sản phẩm hạt điều thuộc dạng vỏ lụa, 2 sản phẩm vị nước cốt dừa và mù tạt. Sau khi được cấp phép sử dụng chỉ dẫn địa lý “Hạt điều Bình Phước” cùng với việc quảng bá sản phẩm thông qua TMĐT, nhiều khách hàng trong và ngoài nước biết đến sản phẩm của công ty. Hiện công ty đã ký các hợp đồng lớn với Mỹ và Thái Lan, giá ban cao hơn thị trường nội địa.

TMĐT là kênh nhanh nhất để sản phẩm của doanh nghiệp mới, doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Điều đó càng đúng, càng cần thiết với các doanh nghiệp khởi nghiệp. Câu lạc bộ (CLB) khởi nghiệp Đồng Xoài thành lập tháng 3-2019, đến nay có 41 hội viên. CLB không chỉ tạo ra không gian khởi nghiệp chung giúp thanh niên trên địa bàn tỉnh có điều kiện xây dựng và hiện thực hóa ý tưởng khởi nghiệp mà còn là nơi quảng bá sản phẩm thông qua website riêng của CLB. Anh Lê Hoàng Công, Chủ nhiệm CLB khởi nghiệp TP. Đồng Xoài chia sẻ: “Mục tiêu năm 2020, CLB sẽ xây dựng mô hình “Ngôi nhà khởi nghiệp” áp dụng công nghệ 4.0. Tất cả thông tin sản phẩm, doanh nghiệp là thành viên CLB đều được đưa lên hệ thống TMĐT, trước tiên để trao đổi, sử dụng sản phẩm lẫn nhau, sau đó đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá sản phẩm”.

CẦN NGUỒN NHÂN LỰC XỨNG TẦM

Thời gian qua, Sở Công Thương đã phối hợp làm tốt tuyên truyền, phổ biến pháp luật về TMĐT; tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng ứng dụng TMĐT cho cán bộ quản lý nhà nước và doanh nghiệp. Kết quả đã hỗ trợ 855 doanh nghiệp xây dựng website TMĐT và giúp 17 doanh nghiệp tham gia cổng TMĐT quốc gia. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp kinh doanh, xuất khẩu nông sản, sở cũng đưa vào hoạt động Sàn giao dịch nông sản Bình Phước, khuyến khích ứng dụng TMĐT vào tiêu thụ nông sản, nhất là các mặt hàng nông sản chủ lực của tỉnh; hỗ trợ và động viên doanh nghiệp xây dựng website phù hợp tình hình sản xuất.

Tuy nhiên, theo đánh giá của ngành công thương, phát triển TMĐT trên địa bàn tỉnh đang gặp không ít khó khăn, thách thức. Đây là lĩnh vực còn khá mới, phát triển nhanh và khó quản lý trong khi nguồn nhân lực ứng dụng TMĐT trong các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh còn hạn chế, đội ngũ can bộ chuyên trách TMĐT thiếu. Vấn đề an toàn bảo mật thông tin khi kinh doanh trên môi trường mạng đang gây trở ngại đối với doanh nghiệp; nhiều doanh nghiệp còn e ngại, chưa chủ động tìm giải pháp an ninh cho việc triển khai TMĐT.

Ngày 26-5-2016, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1199/QĐ-UBND về chương trình phát triển TMĐT tỉnh Bình Phước giai đoạn 2016-2020 và kế hoạch phát triển TMĐT hằng năm. Thời gian tới, tỉnh sẽ thiết lập các hệ thống quản lý, giám sát giao dịch TMĐT; phấn đấu 50% doanh nghiệp có trang thông tin điện tử, cập nhật thường xuyên thông tin giới thiệu và bán sản phẩm của doanh nghiệp; 100% siêu thị, trung tâm mua sắm và cơ sở phân phối hiện đại trên địa bàn tỉnh có thiết bị chấp nhận thẻ thanh toán (POS) và cho phép người tiêu dùng thanh toán không dùng tiền mặt khi mua hàng; 90% đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông và truyền thông chấp nhận thanh toán hóa đơn của các cá nhân, hộ gia đình qua hình thức thanh toán không dùng tiền mặt; 50% cá nhân, hộ gia đình sử dụng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt trong mua sắm, tiêu dùng...