Sở Y tế trả lời chất vấn của các đại biểu HĐND tỉnh

Tại kỳ họp lần thứ 8, HĐND tỉnh khóa VIII vừa qua, Sở Y tế đã có Văn bản số 1429/SYT-NVY trả lời chất vấn của các đại biểu tại kỳ họp. Dưới đây, Binhphuoc Online xin giới thiệu cùng bạn đọc nội dung của văn bản này:

Đại biểu HĐND chất vấn: Chỉ tiêu số bác sĩ trên vạn dân, tỷ lệ trạm y tế có bác sĩ hiện nay đạt thấp so với Nghị quyết của nhiệm kỳ (2010-2015). Đề nghị Giám đốc Sở Y tế cho biết giải pháp của ngành để thực hiện các chỉ tiêu này trong thời gian tới?

Trả lời: Những năm qua, ngành Y tế gặp rất nhiều khó khăn về nhân lực, nhất là bác sĩ. Các chỉ tiêu về số bác sĩ trên vạn dân, tỷ lệ Trạm y tế xã có bác sĩ đạt thấp so với kế hoạch được giao. Về tỷ lệ Trạm y tế xã có bác sĩ: Những năm trước đây, tỷ lệ này đạt thấp. Tuy nhiên, qua quá trình nỗ lực triển khai các giải pháp, đặc biệt là công tác chú trọng đào tạo bác sĩ liên thông cho tuyến xã, chỉ tiêu này đã cải thiện đáng kể (tỷ lệ Trạm Y tế xã có bác sĩ tăng từ 45% năm 2011 lên hơn 60% vào năm 2013). Đến năm 2015, tổng số bác sĩ ở xã dự kiến là 90 người (tỷ lệ 81%). Về số bác sĩ trên vạn dân: Hiện nay chỉ đạt 5,82 bác sĩ, chưa đạt chỉ tiêu được giao do một số nguyên nhân chủ yếu như sau:

Chính sách đào tạo, thu hút cán bộ có trình độ đại học trở lên, nhất là bác sĩ về tỉnh công tác đã được tỉnh ban hành nhưng hiệu quả chưa đạt được như mong đợi. Việc tuyên truyền, quảng bá chính sách thu hút của tỉnh còn một số khó khăn.

Số cán bộ được ngành cử đi đào tạo bác sĩ liên thông có kết quả trúng tuyển đầu vào chưa cao, số tốt nghiệp ra trường hàng năm vẫn chưa đáp ứng yêu cầu (đơn cử như năm 2012 là 32 bác sĩ, năm 2013 là 26 và năm 2014 dự kiến chỉ có thêm 29 bác sĩ ra trường), số bác sĩ này chủ yếu công tác tại tuyến y tế cơ sở. Trong khi đó, thời gian đào tạo để một bác sĩ liên thông tốt nghiệp ra trường là phải mất 4 năm.

Dân số trung bình hàng năm vẫn có xu hướng tăng lên (dân số trung bình năm 2013 là 925.484 người, ước tính năm 2014 là 934.416 người). Do đó, chỉ tiêu bác sĩ/vạn dân bị ảnh hưởng rất nhiều.

Ngoài ra, trong những năm qua, điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh tuy có nhiều bước phát triển khá vững chắc nhưng tốc độ phát triển vẫn chưa thể so sánh với các tỉnh trong cùng khu vực. Do đó, sức thu hút về điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh chưa đủ mạnh để nhân lực có trình độ cao trên mọi lĩnh vực, trong đó có lĩnh vực y tế về công tác tại tỉnh.

Một số giải pháp thực hiện chỉ tiêu bác sĩ trên vạn dân: Tăng cường công tác tạo nguồn cán bộ, tiếp tục thực hiện tốt biện pháp đào tạo bác sĩ liên thông, nhất là ưu tiên cho y tế cơ sở. Tham mưu xây dựng các Đề án về phát triển nhân lực, thu hút nhân tài. Hiện nay, Sở Y tế đã xây dựng đề án đào tạo, thu hút 100 bác sĩ chính quy để sau khi tốt nghiệp ra trường về công tác tại tỉnh. Từ nay đến những năm tiếp theo, vận dụng tốt các chính sách khuyến khích đầu tư, xã hội hóa trong lĩnh vực văn hóa xã hội của tỉnh để tạo điều kiện về chuyên môn, kỹ thuật, giúp các nhà đầu tư phát triển hệ thống y tế ngoài công lập trên địa bàn phù hợp với quy hoạch, chính sách của tỉnh, nhất là định hướng phát triển các bệnh viện chuyên khoa.

Hiện nay, vấn đề y đức trong công tác khám chữa bệnh đang là vấn đề được dư luận và xã hội quan tâm. Ở Bệnh viện đa khoa tỉnh vẫn còn nhiều ý kiến cử tri phản ánh tinh thần, thái độ phục vụ của một số cán bộ y, bác sĩ chưa tốt. Giám đốc Sở Y tế có giải pháp gì để chấn chỉnh tình trạng trên? Đối với một số trường hợp cụ thể cử tri đã nêu, sở có biện pháp xử lý như thế nào?

Trả lời: Y đức là cái gốc của văn hóa bệnh viện, vấn đề y đức liên quan đến nhiều khía cạnh khác nhau của ngành y tế. Sự xuống cấp về y đức cũng giống như một căn bệnh của ngành y tế, muốn chữa được nó thì cần phải chữa từ tận gốc rễ, từ căn nguyên của căn bệnh và phải bằng biện pháp cụ thể. Năm 2013, ngành y tế nhận được 11 ý kiến, kiến nghị, phản ảnh của cử tri về vấn đề y đức, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, cụ thể: BVĐK huyện Phước Long có 1 ý kiến của cử tri Ngô Thương xã Bình Sơn, Phước Long về thái độ phục vụ của bác sĩ Trần Công Quốc. BVĐK Bình Long có 2 ý kiến: Cử tri Vũ Văn Quang phường Phú Thịnh phản ánh về tư cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế bện viện và cử tri Đỗ Thị Vĩnh xã Thanh Phú phản ánh về việc cán bộ y tế của bệnh viện không thực hiện đúng giờ giấc khám chữa bệnh. BVĐK Lộc Ninh có 4 ý kiến: Cử tri Nguyễn Thị Loan xã Lộc Thái phản ánh bác sĩ Diệu Ly về lời ăn tiếng nói không lịch sự, thiếu nhã nhặn; cử tri Bùi Đình Tuyền xã Lộc Thái phản ánh bác sĩ khoa răng hàm mặt của bệnh viện không nhiệt tình, thiếu nhã nhặn trong việc tiếp đón xử trí; cử tri Trương Mậu Siêu xã Lộc Hiệp phản ánh về bác sĩ Phạm Thành Tài, y sĩ Bùi Thị Phụng về kỹ năng giao tiếp thiếu chu đáo, thái độ không nhiệt tình; cử tri huyện Lộc Ninh phản ánh tinh thần, thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp của Bệnh viện đa khoa Lộc Ninh. Bệnh viện đa khoa tỉnh có 4 ý kiến phản ánh: Ông Hoàng Văn Quân xã Long Tân - Bù Gia Mập phản ánh về việc bị nhân viên y tế đánh, kết quả xác minh không đúng như đơn thư tố cáo; cử tri Vũ Minh Tâm thị trấn Thanh Bình - Bù Đốp phản ánh thái độ phục vụ của bác sĩ Khoa Mắt gây phiền hà người bệnh; ông Phạm Văn Nam thị trấn Tân Phú - Đồng Phú phản ánh về việc tiếp đón và xử trí đối với sản phụ Bùi Thị Xuân Lộc, kết quả quá trình tiếp đón đúng quy trình và Sở Y tế đã có báo cáo UBND tỉnh; cử tri Đồng Xoài, Bù Gia Mập kiến nghị về tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ y tế bệnh viện. Các đơn vị đã tiếp thu ý kiến, kiến nghị của cử tri và tổ chức xác minh nội dung phản ánh và đã có biện pháp xử lý, nhận khuyết điểm và đã có báo cáo UBND tỉnh. Vì thế để nâng cao y đức của ngành, Sở Y tế đã có những biện pháp cụ thể như sau:

Hàng năm, Sở Y tế đều có các văn bản yêu cầu các đơn vị điều trị (không riêng gì Bệnh viện đa khoa tỉnh) phải giáo dục chính trị, tư tưởng về phẩm chất đạo đức người cán bộ y tế tại các cơ sở khám, chữa bệnh gắn với nội dung “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” và thực hiện lời dạy của Bác Hồ: “Thầy thuốc như mẹ hiền”, học tập, quán triệt sâu sắc và thực hiện Nghị quyết số 46-NQ/TW của Bộ Chính trị về “Công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới”; học tập các quan điểm định hướng xã hội chủ nghĩa trong văn kiện Đại hội X và Đại hội XI của Đảng đối với ngành y tế… Nâng cao y đức và tính chuyên nghiệp trong y học. Cán bộ y tế phải làm tốt chuyên môn nghiệp vụ của mình, thực hiện nghiêm các quy chế chuyên môn đặc biệt chú ý thái độ trong giao tiếp với người bệnh và thân nhân người bệnh. Không lạm dụng thuốc, xét nghiệm cận lâm sàng, dịch vụ kỹ thuật, gây tốn kém không cần thiết cho người bệnh và ngân sách, đặc biệt là những bệnh nhân khám chữa bệnh bằng thẻ BHYT. Triển khai tới tận các khoa, phòng và thường xuyên kiểm tra giám sát việc thực hiện chỉ thị 09/2001/CT-BYT về 12 điều quy định y đức; triển khai “Quy tắc ứng xử” theo Quyết định số 29/2008/QĐ - BYT về “quy tắc ứng xử của cán bộ viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế” nhằm mục đích nâng cao quy tắc ứng xử và kỹ năng giao tiếp cho tất cả cán bộ công chức của các đơn vị khám chữa bệnh trong toàn tỉnh.

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Y tế, Sở Y tế sẽ chỉ đạo các bệnh viện lập đường dây nóng trong đó lãnh đạo của đơn vị phải trực tiếp trả lời các ý kiến, phản ảnh của người bệnh và người nhà bệnh nhân về vấn đề y đức và chống tiêu cực trong bệnh viện. Công đoàn ngành y tế sẽ tổ chức phát động phong trào thi đua nâng cao đạo đức nghề nghiệp; Tổ chức ký cam kết thực hiện tốt Quy tắc ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh giữa lãnh đạo khoa, phòng trong bệnh viện với Giám đốc bệnh viện, giữa các viên chức với viên chức trong khoa, phòng và giữa các khoa phòng trong bệnh viện. Khen thưởng kịp thời những tấm gương điển hình tiên tiến đã hết lòng vì người bệnh. Tăng cường tuyên truyền, giáo dục đối với người bệnh và người dân, trong đó chú trọng tuyên truyền sâu rộng những kiến thức về phòng và chữa bệnh tật, những chế độ chính sách xã hội, bảo hiểm y tế, quyền lợi và nghĩa vụ, để người dân thông cảm và hợp tác với nhân viên y tế khi tham gia khám chữa bệnh.

Nâng cao giáo dục y đức ngay tại trường Trung cấp Y tế Bình Phước. Nhà trường phải xác định rõ ràng, y đức không phải là môn học ép buộc mà là môn học về đạo đức nghề nghiệp gắn liền với phát triển khoa học kỹ thuật; học y đức không phải học những điều cấm kỵ mà là những đồng thuận về giá trị đạo đức.

Giám đốc: Nguyễn Đồng Thông