Quy tắc giao tiếp qua điện thoại và trên mạng xã hội

BPO - Bộ trưởng Bộ Tài nguyên và Môi trường vừa có Quyết định số 347/QĐ-BTNMT về ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc bộ tài nguyên và môi trường. Theo đó, việc giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử công vụ và trên mạng xã hội của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong ngành được quy định như sau:

 Khi giao tiếp qua điện thoại, công chức, viên chức phải xưng tên, chức danh, chức vụ, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; âm lượng vừa đủ nghe, không gắt gỏng hay nói trống không, không ngắt điện thoại đột ngột. Quản lý và sử dụng hộp thư điện tử công vụ theo đúng quy định; thực hiện việc gửi, trả lời thư điện tử công vụ kịp thời, lịch sự.

Không sử dụng mạng xã hội để khai thác, tuyên truyền các thông tin chưa được kiểm chứng, phiến diện, một chiều ảnh hưởng đến hoạt động công vụ; không sử dụng, lợi dụng mạng xã hội để nói sai sự thật về tổ chức, cá nhân, làm ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của đơn vị, của bộ và của ngành.

Không phát tán, đăng tải, chia sẻ thông tin, hình ảnh mang tính nội bộ của bộ, của ngành, của đơn vị lên các trang mạng xã hội. Không sử dụng trang thiết bị, điện thoại cơ quan, thư điện tử công vụ để giải quyết việc riêng.