Quan trọng là thực hiện

BP - Ngày 31-8-2016, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Trăm đã ký ban hành Công văn số 2506/UBND-NC về thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức khi giải quyết hồ sơ quá hạn. Đây là một trong những bước đi nhằm tăng cường việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh được nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả hơn về chất lượng.

Trong công văn, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND huyện, thị xã niêm yết công khai quy trình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính quy định tại Điều 6, Điều 7 Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg, ngày 25-3-2015 của Thủ tướng Chính phủ công khai các quy định, thủ tục hành chính đầy đủ, rõ ràng, dễ tiếp cận, dễ khai thác sử dụng theo quy định; công khai các chuẩn mực, đạo đức công vụ để tạo thuận lợi cho việc kiểm tra, giám sát. Đặc biệt, cơ quan, đơn vị nào để xảy ra trường hợp quá hạn khi giải quyết hồ sơ phải có văn bản gửi Bộ phận tiếp nhận - trả kết quả và văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định tại Điều 6, Điều 7 Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg, ngày 25-3-2015 của Thủ tướng Chính phủ. Công văn còn đính kèm mẫu văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức do giải quyết trễ hẹn hồ sơ thủ tục hành chính.

Sau khi công văn được ban hành, bên ly cà phê hay bàn tròn, nhiều người dân, doanh nghiệp đã hoan nghênh động thái trên của lãnh đạo UBND tỉnh. Tại nhiều cuộc họp của Tỉnh ủy, HĐND và trong các chuyến công tác tại cơ sở, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi đều nhấn mạnh đến vai trò, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong giải quyết thủ tục hành chính. Ngày 22-4-2016, tại hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh lần thứ 3, khóa X, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy yêu cầu lãnh đạo UBND tỉnh, các sở, ban, ngành, huyện, thị phải xây dựng, ban hành các quy chế, chương trình hành động thật cụ thể nhằm nêu cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong công tác này. Hai trong 4 nội dung để nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) cũng được Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh thống nhất chỉ đạo thực hiện là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thủ tục đầu tư, xây dựng thủ tục đầu tư điện tử; thông qua nhiều hình thức để kiểm tra, kiểm soát việc nhũng nhiễu của cán bộ, trước mắt là luân chuyển cán bộ cấp trưởng phòng liên quan đến lĩnh vực nhạy cảm, kể cả cấp phó của người đứng đầu nhằm tạo sự chuyển biến trong thực hiện nhiệm vụ. Ngày 31-8 mới đây, trong Đề án số 01-ĐA/TU về “Nâng cao năng lực, đổi mới nội dung và phương thức hoạt động công tác dân vận của hệ thống chính trị tỉnh Bình Phước, giai đoạn 2016-2020”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng đưa ra nhiệm vụ đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; xây dựng quy chế đối thoại của chính quyền với nhân dân; nghiêm túc tiếp thu ý kiến phê bình, góp ý của nhân dân về công tác quản lý, điều hành, về thái độ và phong cách làm việc của cán bộ, công chức.

Như vậy, nhiều ý kiến chỉ đạo, quy định, quy chế, văn bản đã được ban hành rất cụ thể, xác định rõ trách nhiệm của từng cấp, ngành, đơn vị. Điều mà người dân, doanh nghiệp mong mỏi nhất là việc thực hiện, nhất là tinh thần trách nhiệm, cầu thị lắng nghe của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Qua đó xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ, hướng tới một chính phủ kiến tạo, liêm chính, hành động quyết liệt để phục vụ nhân dân, vì nhân dân.

Hoàng Ngọc