Phải xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ TTHC quá hạn

BPO - UBND tỉnh vừa ban hành Công văn số 1043/UBND-NC về thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ TTHC quá hạn giải quyết. Để tiếp tục tăng cường trách nhiệm thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết theo quy định một cách đồng bộ; đồng thời, khắc phục tình trạng hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết đến mức thấp nhất và không còn quá hạn trong năm 2019, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu:

Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết theo quy định tại Công văn số 3591/UBND-NC ngày 24-10-2017 của UBND tỉnh và các văn bản hiện hành của Trung ương. Thực hiện mẫu phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23-11-2018 của Văn phòng Chính phủ thay thế mẫu văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết ban hành kèm theo Công văn số 3591/ƯBND-NC ngày 24-10-2017 của UBND tỉnh. Đồng thời, tổng hợp, báo cáo theo định kỳ hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn và văn bản xin lỗi về UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh và Sở Nội vụ) biết để chỉ đạo.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu Chánh Văn phòng UBND tỉnh kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công chủ trì, phối hợp Giám đốc Sở Nội vụ theo dõi, đôn đốc việc thực hiện chỉ đạo trên, báo cáo kết quả về UBND tỉnh.

MH