Kinh doanh lành mạnh - tiêu dùng bền vững

BP - Là tổ chức xã hội, không có cán bộ chuyên trách, không có kinh phí hoạt động, hầu hết thành viên Ban Chấp hành đều kiêm nhiệm, nhưng Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong tuyên truyền, vận động nâng cao ý thức sử dụng và tiêu dùng cho người dân; quan tâm đẩy mạnh hoạt động thanh - kiểm tra, xử lý vi phạm và tăng cường tư vấn, giải quyết khiếu nại, tạo niềm tin cho nhân dân.

Trọng tâm là công tác tuyên truyền

Ông Nguyễn Văn Hiếu, Phó giám đốc Sở Công Thương, Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi NTD cho biết: Năm qua, hội và các đơn vị thành viên đặc biệt coi trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD và quan tâm thực hiện với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, góp phần nâng cao nhận thức người dân. Trong đó, UBMTTQVN tỉnh thực hiện 423 cuộc với 15.126 lượt người tham dự về các nội dung liên quan đến lựa chọn hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng khi mua sắm; Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh lồng ghép tuyên truyền được 1.362 buổi với trên 73.600 cán bộ, hội viên, phụ nữ tham gia, nội dung chủ yếu là khuyến khích phụ nữ sáng suốt lựa chọn và không tiêu dùng các hàng hóa độc hại, kém chất lượng, quá hạn sử dụng, vận động nữ tiểu thương tại các chợ không vì lợi ích cá nhân mà buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng...

Lực lượng quản lý thị trường tỉnh kiểm tra chất lượng hàng hóa ở một cơ sở kinh doanh trên địa bàn thành phố Đồng Xoài

Trong năm 2018, Báo Bình Phước đăng 25 tin, 21 bài với nội dung liên quan chủ yếu đến sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng nhái; đưa hàng hóa về nông thôn, vùng sâu, xa; cảnh báo về tình trạng sán dây từ heo trên địa bàn tỉnh. Đài Phát thanh - Truyền hình Bình Phước phát 80 tin, 20 phóng sự thời sự và 21 bài liên quan hoạt động bảo vệ quyền lợi NTD, các mô hình, điển hình về sản xuất sạch, an toàn cho NTD, bình ổn thị trường; nâng cao nhận thức của NTD trong việc tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Tạp chí Khoa học thời đại đăng 11 tin, bài về công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm...

Đoàn thanh niên, hội liên hiệp thanh niên các cấp trong tỉnh cũng đăng tải 5 bài viết tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi NTD; chia sẻ các video tuyên truyền về nâng cao sức khỏe người dân bằng việc không sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, thu hút sự quan tâm theo dõi của hơn 1.000 lượt đoàn viên thanh niên; treo hơn 50 băng rôn, khẩu hiệu các loại, phát trên 3.000 tờ rơi về quyền và nghĩa vụ của NTD; hỗ trợ hơn 1.800 người tiếp cận sản phẩm có chất lượng với giá phù hợp. Tỉnh đoàn còn phối hợp tổ chức chương trình “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”; giới thiệu, quảng bá sản phẩm trứng gà sạch mang thương hiệu Việt Nam tới nhân dân 2 xã Đồng Tâm và Tân Phước (Đồng Phú)...

Chung tay bảo vệ quyền lợi NTD

“Nhằm tăng cường trách nhiệm của người sản xuất, kinh doanh thực phẩm, các thành viên hội đã tích cực vào cuộc, hướng tới mục tiêu nâng cao vai trò, trách nhiệm của chính quyền các cấp, người quản lý, người sản xuất, kinh doanh và NTD trong bảo đảm an toàn thực phẩm” - ông Nguyễn Văn Hiếu cho biết thêm. Theo đó, Tỉnh đoàn vận động đoàn viên thanh niên và các tầng lớp nhân dân mạnh dạn tố cáo hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm với sự tham gia của trên 500 lượt đoàn viên thanh niên. Hội Nông dân tỉnh tổ chức 11 lớp tuyên truyền tại cơ sở về công tác an toàn thực phẩm, an toàn trong sản xuất, kinh doanh sản phẩm nông nghiệp cho trên 1.300 hội viên nông dân, phát 1.300 bộ tài liệu về an toàn thực phẩm. Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh phối hợp tổ chức 4 lớp tập huấn cho 352 cán bộ hội, tổ chức 47 buổi truyền thông và lấy 2.200 phiếu khảo sát về kiến thức an toàn thực phẩm tại 11 huyện, thị xã; tham gia giám sát thực hiện đảm bảo an toàn thực phẩm và xử lý chất thải tại các chợ, trung tâm thương mại, lò giết mổ gia súc, gia cầm, cơ sở chế biến thực phẩm tại 4 huyện, thị xã...

Người tiêu dùng mua thực phẩm tươi sống bày bán trên vỉa hè, lòng lề đường rất cần được tuyên truyền về ý thức sử dụng thực phẩm an toàn

Song song đó, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tổ chức thanh - kiểm tra đối với 139 cơ sở, phát hiện 28 cơ sở không đạt, chiếm 13,5%; xử phạt hành chính 5 cơ sở 32,5 triệu đồng. Chi cục Quản lý chất lượng nông lâm sản và thủy sản thanh tra 30 cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm nông, lâm thủy sản, phát hiện 1 cơ sở vi phạm, xử phạt 6 triệu đồng... Riêng tháng 3-2018, Cục Quản lý thị trường kiểm tra 209 vụ, xử lý vi phạm 93 vụ với số tiền phạt hành chính trên 246 triệu đồng; tuyên truyền, vận động được 242 cơ sở sản xuất, kinh doanh ký cam kết không buôn lậu, sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng và gian lận thương mại.

Ông Nguyễn Văn Hiếu cho hay: Năm qua, hội cũng tư vấn 20 lượt người liên quan đến quyền lợi NTD qua điện thoại và trực tiếp tiếp nhận, giải quyết 1 vụ khiếu nại về chất lượng hàng hóa tại Văn phòng hội. Đồng thời phối hợp Sở Công Thương, Sở Xây dựng, Sở Khoa học - Công nghệ, Phòng Kinh tế thành phố Đồng Xoài xử lý 1 vụ khiếu nại về chất lượng gạch xây dựng theo chỉ đạo của Tỉnh ủy. Kết quả giải quyết các vụ việc đều đáp ứng yêu cầu về quyền lợi NTD.

Nâng cao hơn nữa ý thức và trách nhiệm NTD

Hiện không ít NTD ở vùng sâu, xa chỉ chú trọng đến giá cả mà ít quan tâm chất lượng và an toàn sản phẩm. Nhiều NTD chưa biết và chưa nhận thức rõ về vai trò, trách nhiệm của tổ chức hội cũng như quyền và lợi ích chính đáng của mình nên khi gặp các vướng mắc và thiệt hại, NTD thường tự chịu, không muốn khiếu nại đến các cơ quan quản lý... Điều này cho thấy, công tác tuyên truyền và bảo về quyền lợi NTD vẫn chưa thực sự lan tỏa.

Ông Nguyễn Văn Hiếu cho biết: Nhằm khắc phục những mặt còn hạn chế và bảo vệ quyền lợi NTD tốt hơn, chủ đề cho các hoạt động hưởng ứng Ngày quyền của NTD Việt Nam năm 2019 là “Kinh doanh lành mạnh - tiêu dùng bền vững”. Từ ngày 10 đến 20-3, hội phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền với nhiều hình thức sinh động, nội dung sát thực tế, như: Bảo vệ quyền lợi NTD là trách nhiệm chung của toàn xã hội; NTD có quyền được thông tin về hàng hóa, dịch vụ; NTD có quyền được an toàn, khiếu nại và bồi thường... Ngoài tuyên truyền, hoạt động tri ân NTD cũng sẽ được thực hiện đồng bộ thông qua các hình thức hỗ trợ bảo hành sản phẩm, tư vấn sử dụng sản phẩm tiêu dùng an toàn, tiết kiệm, khuyến mãi, giảm giá, tặng quà do các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh tổ chức. Hội còn phối hợp tạo điều kiện cho doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh phát triển sản xuất, kinh doanh, mở rộng hệ thống phân phối hàng hóa bảo đảm chất lượng, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của NTD và doanh nghiệp. Đồng thời hỗ trợ, khuyến khích các cơ sở kinh doanh, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ trên địa bàn thực hiện các hoạt động bảo hành sản phẩm, tư vấn sử dụng sản phẩm tiêu dùng an toàn, tiết kiệm... Các hoạt động này không chỉ diễn ra trong tháng 3 mà hội còn khuyến khích doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh thực hiện trong cả năm 2019. “Hội cũng chủ động hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền, lợi ích NTD; phối hợp chặt chẽ với ngành chức năng và các đoàn thể phát hiện những vi phạm, gian dối của cơ sở sản xuất, kinh doanh bất chính, kịp thời thông tin để NTD có biện pháp phòng tránh...” - ông Nguyễn Văn Hiếu nói.

L.P