Giải quyết thủ tục hành chính tại Đồng Xoài đạt 98,5%

Sáng 12-3, Phó chủ tịch UBND tỉnh Phạm Văn Tòng đã chủ trì đoàn làm việc và kiểm tra việc xây dựng, áp dụng ISO 9001: 2008 hành chính công tại thị xã Đồng Xoài.

Theo báo cáo, đến nay thị xã Đồng Xoài đang áp dụng ISO hành chính công cho 27 thủ tục hành chính tại 6 phòng chuyên môn. Ngay sau khi được cấp giấy chứng nhận, Ban điều hành thị xã đã phối hợp với đơn vị tư vấn tổ chức được 5 lớp tập huấn triển khai áp dụng ISO. Kết quả, việc áp dụng ISO đã giúp cán bộ, công chức tại các bộ phận một cửa làm việc khoa học, giải quyết công việc hiệu quả hơn, giảm và ngăn chặn nhiều sai sót trong thực thi công vụ. Năm 2013, bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đã tiếp nhận 26.135 hồ sơ, đã xử lý đúng và trước hạn 98,5%; một số hồ sơ còn chậm do nguyên nhân khách quan. Việc áp dụng ISO đã thực sự tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi tham gia thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí về thời gian, kinh phí.

Cũng tại buổi làm việc, đoàn đã kiểm tra thực tế tại các đơn vị được áp dụng ISO của thị xã. Theo kết quả kiểm tra thực tế thì việc áp dụng cũng như duy trì và tiếp tục cải tiến hệ thống ISO của thị xã đang được thực hiện khá tốt, có sự ổn định và ngày càng tiến bộ.

Phó chủ tịch UBND tỉnh Phạm Văn Tòng đánh giá cao việc xây dựng và tổ chức thực hiện ISO hành chính công trên địa bàn thị xã Đồng Xoài. Ông cho rằng, mặc dù còn một số thiếu sót nhưng kết quả đạt được rất đáng mừng, yêu cầu lãnh đạo thị xã theo dõi để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những thiếu sót. Giấy chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 được cấp cho UBND thị xã Đồng Xoài sẽ hết hạn vào tháng 6-2014, do vậy trong năm 2014, UBND thị xã tiếp tục giao cho các đơn vị có liên quan xây dựng kế hoạch áp dụng ISO hành chính công tại tất cả các phòng, ban, đơn vị thị xã.                 

 Thanh Phương