Đồng Phú giải quyết hồ sơ cho dân theo tiêu chuẩn ISO còn chậm

Chiều 15-11, Ban điều hành chương trình ISO hành chính công của tỉnh đã đến kiểm tra tại huyện Đồng Phú về xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn phiên bản ISO 9001:2008 trong cơ quan nhà nước.

Theo báo cáo, đến nay, Đồng Phú đã áp dụng ISO hành chính công cho 7/13 cơ quan trên địa bàn huyện và mở nhiều lớp tập huấn cho cán bộ về quy trình thực thi tại cơ quan. Tuy nhiên, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là lĩnh vực mới trong hành chính công nên gặp rất nhiều khó khăn trong triển khai, thực hiện.

Chủ tịch UBND huyện Đồng Phú Nguyễn Thành Chương đề nghị đánh giá việc áp dụng ISO trong lĩnh vực hành chính công định kỳ 6 tháng và có tổng kết năm để rút kinh nghiệm. Ban điều hành ISO hành chính công của tỉnh cần hỗ trợ các cơ quan, đơn vị trong việc đào tạo, tập huấn để thường xuyên đánh giá hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO.

Đoàn kiểm tra cho rằng hạn chế ở huyện Đồng Phú là một số đơn vị áp dụng vào thực tiễn chưa tốt, giải quyết hồ sơ cho dân còn chậm, nhiều tài liệu ban hành chưa theo tiêu chuẩn ISO…

M.L