Để cải thiện chỉ số cải cách hành chính

BP - Tại hội nghị trực tuyến sơ kết công tác cải cách hành chính (CCHC) nhà nước 6 tháng đầu năm và phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2017 tổ chức ngày 30-5, Bộ Nội vụ đã công bố kết quả chỉ số CCHC năm 2016 (Par Index năm 2016) của các bộ, cơ quan ngang bộ và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Theo đó, tỉnh Bình Phước có chỉ số CCHC 67,54%, thấp hơn 25,78% so với vị trí dẫn đầu. Ngày 5-7, UBND tỉnh cũng đã có quyết định phê duyệt và công bố chỉ số CCHC năm 2016 của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và các huyện, thị xã trên địa bàn. Kết quả cho thấy, còn nhiều sở, ngành, cơ quan, các huyện, thị xã xếp loại CCHC trung bình và yếu.

Chỉ số CCHC là thước đo sự phục vụ nhân dân, doanh nghiệp của cơ quan công quyền. Trong chỉ số CCHC có các nội dung liên quan đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông... tất cả những việc này nhằm xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Ngày 28-4-2016, UBND tỉnh đã phê duyệt Đề án xác định chỉ số CCHC của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và UBND các huyện, thị xã. Theo đề án, chỉ số CCHC là để theo dõi, đánh giá một cách thực chất, khách quan, công bằng kết quả triển khai nhiệm vụ CCHC hằng năm của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và các huyện, thị xã trong quá trình triển khai thực hiện kế hoạch CCHC nhà nước. Căn cứ vào chỉ số CCHC trong năm, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và các huyện, thị xã quán triệt, rút kinh nghiệm, đồng thời có giải pháp đẩy mạnh CCHC, cải thiện chỉ số CCHC ở những năm tới. Mặt khác, lấy chỉ số CCHC làm cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, năng lực lãnh đạo, điều hành và trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp; và là một trong những tiêu chí đánh giá, bình xét danh hiệu thi đua, khen thưởng hằng năm.

Năm 2016, chỉ số CCHC của tỉnh nói chung và nhiều sở, ngành, huyện thị vẫn còn ở mức trung bình, yếu. Câu hỏi đặt ra là vì sao không có huyện, thị nào đạt loại tốt; với các sở thì chỉ duy nhất sở Khoa học và Công nghệ có chỉ số CCHC xếp loại tốt!? Trong khi đó, ngay từ khi triển khai đề án CCHC, UBND tỉnh đã có văn bản chỉ đạo yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND huyện, thị xã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, minh bạch các thủ tục, trình tự để người dân nắm và giám sát việc thực hiện của các cơ quan, đơn vị. Vì vậy, để cải thiện tình trạng trên, lãnh đạo đầu ngành và các huyện, thị xã phải tiếp dân hằng tháng, lắng nghe các ý kiến đóng góp, phản ánh của người dân và chỉ đạo cơ quan chức năng kiểm tra, giải quyết kịp thời để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân.

CCHC là một quá trình đầy gian nan, thử thách, phải vượt qua nhiều khó khăn, cần sự quyết tâm, kiên trì của cả hệ thống chính trị và phải có sự kiểm tra, đánh giá thường xuyên. Hiện nay, Trung tâm hành chính công tỉnh đã đi vào hoạt động. Kết quả khảo sát cho thấy, mức độ hài lòng của công dân, doanh nghiệp đối với chất lượng cung ứng dịch vụ tại Trung tâm Hành chính công tỉnh đạt khá cao, mang lại hiệu quả tích cực trong việc giải quyết các thủ tục hành chính. Vì vậy, gần như chắc chắn rằng năm 2017, chỉ số CCHC của tỉnh Bình Phước sẽ được cải thiện thứ hạng đáng kể. Vấn đề còn lại là ở cấp huyện cần triển khai thực hiện mô hình hoạt động của trung tâm hành chính công để xây dựng nền hành chính phục vụ. 

Hà Thanh