Đẩy mạnh việc hỗ trợ, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp

Phát biểu tại buổi kiểm tra việc thực hiện Chương trình hành động nâng cao năng lực cạnh tranh (PCI) năm 2011 tại Cục Hải quan tỉnh chiều 18-10, Phó chủ tịch UBND tỉnh Bùi Văn Thạch cho rằng, Hải quan Bình Phước đã thực hiện tốt các chỉ số của chương trình, nhất là tính minh bạch và chi phí thời gian thực hiện các thủ tục hải quan.

Là đơn vị tiếp xúc hàng ngày với doanh nghiệp, Phó chủ tịch UBND tỉnh đề nghị lãnh đạo Cục Hải quan tuyên truyền cho cán bộ, công chức nâng cao hơn nữa đạo đức, thái độ phục vụ khi tiếp xúc với các doanh nghiệp. Đồng thời tạo sự thông thoáng trong giải quyết thủ tục, rút ngắn thời gian thông quan; đặc biệt là đẩy mạnh việc tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp.

Riêng những văn bản còn chồng chéo, gây khó khăn cho các doanh nghiệp, Phó chủ tịch yêu cầu Cục Hải quan phải nhanh chóng báo cáo UBND tỉnh để tỉnh làm việc với các bộ, ngành liên quan giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Theo lãnh đạo Cục Hải quan, hằng năm, đơn vị đều tổ chức hội nghị thường niên để đối thoại trực tiếp, trả lời các vướng mắc của doanh nghiệp; duy trì tốt hòm thư góp ý, công tác tiếp dân, giải quyết xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo theo quy định. Cục Hải quan cũng cung cấp số điện thoại đường dây nóng tại tất cả các điểm làm thủ tục hải quan; áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008, thường xuyên duy trì, cập nhật phù hợp với tình hình thực tế, theo phương châm hành động “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả”.

Tại buổi làm việc, đoàn đã chia thành các tổ để kiểm tra thực tế việc thực hiện chương trình hành động nâng cao năng lực cạnh tranh năm 2011. Qua kiểm tra, các chỉ số đều thực hiện tốt, đúng quy trình.

H.T