Chính sách tốt phải đi cùng với tinh thần phục vụ tốt!

BP - Đó là tâm tư của nhiều chủ doanh nghiệp sau hội nghị gặp gỡ các doanh nghiệp tỉnh Bình Phước năm 2016, diễn ra ngày 15-6 vừa qua tại hội trường tỉnh.

Với mong muốn cải thiện tình hình môi trường đầu tư, tại hội nghị này, UBND tỉnh đã bố trí đại diện lãnh đạo các sở, ngành có nhiều tương tác với các doanh nghiệp như Kế hoạch - Đầu tư, Công an, Thuế, Hải quan, Công thương, Xây dựng... để trả lời những vướng mắc, khó khăn của các chủ doanh nghiệp. Sự có mặt của các đồng chí Thường trực Tỉnh ủy tại hội nghị một lần nữa khẳng định tầm quan trọng của hội nghị này. Bởi thế đại diện gần 100 doanh nghiệp có mặt đều rất vui và hy vọng những khó khăn, bức xúc của mình sẽ được tháo gỡ.

Với tâm thế ấy, những ý kiến tại hội nghị đều khá thẳng thắn, chân thành. Người đại diện cho Công ty TNHH Yakjin Intertex (Khu công nghiệp Minh Hưng - Hàn Quốc, huyện Chơn Thành) sau khi nêu lên 4 vấn đề của công ty cần được tháo gỡ đã quay sang “phân bua” với người viết rằng anh rất không muốn “đụng chạm”, phê phán những ngành mà công ty thường xuyên phải liên hệ. Nhưng nếu không nói ra thì lãnh đạo tỉnh không thể biết mà tháo gỡ. Tương tự, một số ý kiến tại hội nghị cũng đã nêu lên những vướng mắc trong quá trình thực hiện các thủ tục trong sản xuất - kinh doanh.

8 lượt ý kiến tại hội nghị, dẫu đã được đại diện lãnh đạo các sở, ngành trả lời, song dường như chưa thỏa mãn được sự kỳ vọng của các chủ doanh nghiệp. Thậm chí, hai ngày sau khi hội nghị diễn ra, người viết vẫn nhận được hai cuộc điện thoại của chủ doanh nghiệp. Nội dung trao đổi của hai người khá giống nhau, đại ý rằng dù tỉnh có đưa ra chủ trương, chính sách tốt nhưng bộ máy các cơ quan công quyền cấp tỉnh vẫn “bình chân như vại”, vẫn không có tinh thần phục vụ tới nơi tới chốn thì chính sách tốt ấy cũng không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp! Dẫu tâm trạng hoài nghi, chưa tin tưởng của một vài người đại diện doanh nghiệp không thể đại diện cho tất cả 100 doanh nghiệp được mời dự hội nghị nhưng rõ ràng đang đặt ra một vấn đề về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên một số sở, ngành.

Lâu nay, từ diễn đàn Quốc hội đến cấp tỉnh, cấp huyện, chúng ta thường hay đề cập nhiều đến việc “tháo gỡ” chủ trương, chính sách, tạo sự thông thoáng cho người sản xuất - kinh doanh, tạo thuận lợi trong các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội. Thế nhưng có một yếu tố rất quan trọng mà chúng ta hay quên đi là tinh thần, trách nhiệm, thái độ làm việc của cán bộ, công chức nhà nước. Tại sao cũng một môi trường, cùng một chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước mà nơi này, địa phương này làm được còn nơi khác, địa phương khác không triển khai được!? Tại sao chỉ một chữ ký xác nhận tạm trú của công an xã để có đủ thủ tục làm visa mà phải “ngâm” tới hai, ba ngày mới ký? Tại sao doanh nghiệp muốn thanh quyết toán cho xong việc mà gần ba tháng vẫn chưa được cơ quan nhà nước làm thủ tục...? Rõ ràng trong đội ngũ cán bộ, công chức nhà nước có những người đang lợi dụng chức vụ, quyền hạn được giao để vòi vĩnh doanh nghiệp. Họ ăn lương là để phục vụ doanh nghiệp, phục vụ nhân dân nhưng lại làm việc với thái độ ban ơn hoặc coi đó là chiếc cần câu để câu về mình bổng lộc.

Tại hội nghị tổng kết chương trình nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh năm 2015 diễn ra ngày 10-6, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Văn Lợi đã yêu cầu các sở, ngành, các cấp cần thay đổi tư duy từ “giúp đỡ” sang tư duy “trách nhiệm” với doanh nghiệp, vì đây là việc phải làm của cơ quan công quyền. Như vậy, cùng với xây dựng chế độ, chính sách phù hợp và công khai, minh bạch những chính sách ấy, tỉnh cần có cơ chế kiểm tra, giám sát tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức nhà nước. Có như thế thì những chính sách đúng đắn, phù hợp mới thực sự phát huy tác dụng, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp và giúp tỉnh ngày càng phát triển.

Nguyên Thủy