Cải cách hành chính tạo môi trường đầu tư thuận lợi

BPO - Với quyết tâm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác, từng bước hoàn thiện các thủ tục theo hướng công khai, đơn giản và thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp, thời gian qua, ngành công thương đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), rà soát và cắt giảm nhiều thành phần thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian tối đa để doanh nghiệp, người dân tiếp cận giấy phép nhanh nhất và không phải đi lại nhiều lần.

Các phòng chuyên môn của Sở Công Thương tăng cường sử dụng phần mềm văn phòng điện tử trong lưu chuyển và xử lý công việc

Thủ tục hành chính “4 tại chỗ”

Trước đây, Công ty Bảo Việt nhân thọ Bình Phước phải bố trí 2 nhân sự thường xuyên đến Sở Công Thương nộp các thủ tục liên quan đến xúc tiến thương mại, đăng thông báo khuyến mại, chương trình rút thăm trúng thưởng… và phải chờ 2-5 ngày mới có kết quả thì nay, công ty này chỉ cần 1 nhân viên thao tác tại chỗ và gửi nhận văn bản trên môi trường mạng hoặc mang hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để gửi và nhận kết quả tại đây. “Quy trình này chỉ mất khoảng 2-3 giờ là có kết quả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khá nhiều thời gian, nhân lực, không tốn thêm chi phí phát sinh mà vẫn dễ dàng theo dõi được quy trình xử lý hồ sơ của mình đang ở giai đoạn nào” - chị Bùi Thị Hường, bộ phận hỗ trợ kinh doanh, Công ty Bảo Việt nhân thọ Bình Phước chia sẻ. 

Phó giám đốc Sở Công Thương Nguyễn Quốc Dũng cho biết: Sở Công Thương đang thực hiện giải quyết TTHC theo mô hình “4 tại chỗ” ở Trung tâm Phục vụ hành chính công, gồm: Tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, xét duyệt và trả kết quả tại chỗ ở 18 lĩnh vực với 126 TTHC, đạt 100%. Hiện trên 90% TTHC phát sinh thuộc thẩm quyền của sở đang thực hiện trực tuyến mức độ 3, 4. Hiệu quả của “4 tại chỗ” là giảm sự phiền hà trong tiếp nhận và trả hồ sơ, hồ sơ trước khi tiếp nhận sẽ được kiểm tra thành phần, thẩm tra nội dung, tính pháp lý của hồ sơ rồi mới tiếp nhận. Từ đó, hồ sơ được luân chuyển, xử lý và áp dụng chữ ký số trên môi trường mạng theo hướng linh hoạt, công khai, minh bạch.

Bách Hóa Xanh là hệ thống chuỗi bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng đang kinh doanh hiệu quả tại Bình Phước với 52 cửa hàng. Vì liên tục mở thêm cửa hàng mới nên doanh nghiệp này thường xuyên phát sinh các TTHC liên quan đến cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm. Thủ tục này theo quy định của Trung ương là 20 ngày nhưng trong quá trình giải quyết, Sở Công Thương đã linh động rút ngắn thời gian chỉ còn từ 5-10 ngày và giải quyết hoàn toàn trên môi trường điện tử. 

Giảm 40% thời gian so với quy định

Trong cải cách hành chính, Sở Công Thương đã chủ động rà soát, đơn giản nhiều TTHC, trong đó chú trọng đến đơn giản thành phần hồ sơ, giảm thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của sở. Điển hình như việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cấp điện cho doanh nghiệp từ 14 ngày còn 5 ngày. Các thủ tục khác đều giảm 40% về thời gian so với quy định.

Ông Nguyễn Quốc Dũng cho biết thêm: TTHC nhanh gọn sẽ góp phần tạo môi trường thông thoáng, giảm thời gian cho công tác chuẩn bị đầu tư, từ đó tạo môi trường cạnh tranh và điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận giấy phép nhanh nhất. Ngành công thương cũng thường xuyên rà soát những quy định, thủ tục bất cập, chưa phù hợp để kịp thời tham mưu cấp có thẩm quyền điều chỉnh, làm sao tạo ra khung pháp lý thông thoáng nhất. Đặc biệt trong cải cách TTHC, sở quan tâm lựa chọn cán bộ đảm bảo về trình độ chuyên môn, phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực tiếp nhận và xử lý hồ sơ để tránh gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp khi đến đầu tư, kinh doanh tại tỉnh.

Tại các phòng chuyên môn của Sở Công Thương cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC như: ứng dụng chữ ký số cho cán bộ giải quyết TTHC điện tử. Đặc biệt, công chức lãnh đạo được cấp chữ ký số để sử dụng trong hoạt động công vụ tại cơ quan, đơn vị. Tăng cường sử dụng phần mềm văn phòng điện tử trong lưu chuyển và xử lý công việc. Thông qua mạng điện tử, quá trình xử lý hồ sơ, thông tin được phản hồi và trao đổi 2 chiều giữa người làm thủ tục và cơ quan chuyên môn rất nhanh gọn, hiệu quả. 

Cải cách TTHC tại Sở Công Thương chú trọng theo hướng đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu, dễ thực hiện; tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí của tổ chức, cá nhân. Đây cũng là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp yên tâm sản xuất - kinh doanh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.